Trocas e Devoluções

Políticas Comerciais

Para produtos que venham a apresentar defeitos na hora do recebimento  não será gerado uma nova taxa para o comprador, com ressalva que o produto esteja com sua embalagem original,recibo de entrega e nota fiscal.

Caso haja arrependimento ou insatisfação com algum item comprado na loja virtual Florart o cliente terá um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para requerer um crédito de mesmo valor ou estorno do valor pago (ART.49.CDC).

Para isto o produto deverá ser enviado para o endereço de origem na embalagem completa e sem danos acompanhado do recibo de entrega e nota fiscal da compra.

Caso não haja o cumprimento das exigências acima citadas o produto será reenviado ao comprador mediante um novo pagamento de frete.

O prazo de devolução e realização do estorno do valor da compra poderá ser feito em até 29 dias úteis ao recebimento do produto na loja Florart Floricultura

O pedido de cancelamento só poderá ser feito pelo titular da compra através do telefone (85) 3241-4422 ou pelo e-mail florartonline@gmail.com de segunda a sexta de 08h às 18h e sábado de 08h às 12h.

Privacidade

A Florart firma compromisso com a total privacidade e segurança de seus clientes, todos os dados adquiridos serão arquivados e utilizados apenas em casos de necessidade, exclusivamente pela mesma, assegurando assim ao cliente que seus dados não serão divulgados a terceiros, exceto quando solicitado, como em caso de entregas, cobranças ou promoções.